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ご質問

水辺に凛と立ち、古来神事に用いられてきた国産の真菰と、石垣島の太陽を浴びて育つモリンガ、ふたつの国産植物由来の恵みをひとつのスティックに閉じ込めた粉末飲料です。1包（1g）を500mlの水またはお湯に溶かして、朝のはじまりやひと息つきたい時間にお召し上がりいただけます。

原材料は真菰粉末（国産）とモリンガ粉末（国産）の2種類のみです。アレルギー表示を含む詳細な食品表示は商品パッケージに記載しています。ご購入前に成分が気になる方はパッケージ表示をご確認いただくか、info@kibi.incまでお問い合わせください。

1包（1g）を500mlの水またはお湯に溶かしてお召し上がりください。1日1〜2包が目安です。スムージーやスープに混ぜてもお使いいただけます。

1箱30包入り（1包1g）で約1ヶ月分です。賞味期限は商品パッケージに記載しています。直射日光・高温多湿を避け、涼しい場所で保存してください。開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。

クレジットカード（American Express、Mastercard、Visa、JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payがご利用いただけます。お支払いはご注文確定時に手続きが完了します。

通常価格は¥8,800（税込）、定期購入は¥7,700（税込・通常価格より12.5%OFF）です。

全国一律800円（税込）です。7,700円（税込）以上のご購入で送料無料になります。

日本国内のみとなります。

スポット（都度）購入はご注文から2〜3日以内に発送し、発送後は通常1〜3日程度でお届けします。定期購入は毎月10日・20日・月末の3回に分けて発送しており、各発送日の前日までのご注文が対象です（例：10日発送分は9日まで）。締切を過ぎたご注文は次回の発送日にまとめて発送します。

発送が完了次第、追跡番号を記載した発送完了メールをご登録のメールアドレスへお送りします。

配送業者の保管期間内に再配達のご依頼がない場合、商品が返送されることがあります。再送をご希望の場合は再送料をご負担いただく場合がございます。

定期購入は毎月10日・20日・月末の3回に分けて自動でお届けする仕組みで、通常価格より12.5%OFFの¥7,700（税込）でご購入いただけます。契約期間の縛りはなく、いつでも解約・休止（スキップ）が可能です。スポット購入は都度のご注文で、通常価格でのお届けとなります。

対象となる発送日の前日までに、メール（info@kibi.inc）にてご連絡ください（ご注文の締切と同じタイミングです）。締切を過ぎてご連絡いただいた場合、その回は通常どおり発送され、次の発送サイクルから解約・休止が適用されます。解約手数料はかかりません。

発送準備が始まる前であればキャンセルを承ります。ご注文から通常2〜3日以内に発送手配を行うため、ご注文日を含めて2日以内を目安に、メール（info@kibi.inc）にてご連絡ください。発送手続きが完了した後のキャンセルはお受けできません。

商品の特性上（食品・開封後の品質保持が困難なため）、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にinfo@kibi.incまでご連絡ください。良品との交換または返金にて対応します。

不良品・誤配送による返送の場合は当社が負担します。その他のご事情による返送は原則お受けしておりませんが、特別に対応する場合は送料をお客様にご負担いただきます。

本サービスは通信販売にあたるため、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。返品条件については返品・返金ポリシーの定めによります。

メール（info@kibi.inc）またはお電話（090-4079-8199　プロダクト担当、受付時間：平日10:00〜18:00・土日祝年末年始を除く）にて承っております。

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